優(yōu)良品質(zhì)
GOOD QUALITY
服務(wù)保障
按需方要求的時間到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)需方按供方的技術(shù)資料和圖紙要求進行安裝、分部與整套試運及試生產(chǎn)。
對于需方選購的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備，供方應(yīng)主動提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件和資料。
嚴格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開的會議紀要或簽定的協(xié)議。
按合同規(guī)定為需方組織有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
加強售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程。
接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，在24小時之內(nèi)作出答復(fù)(以傳真或E-mail形式)，并及時提供(質(zhì)保期后有償)備品備件。做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。隨時滿足需方對備品備件的要求。
無論在任何情況下，供方?jīng)Q不以任何理由刁難需方。
若中標，本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。
